В связи с этим, при поддержке НПО «Региональный диалог» совместно с Юридической клиникой ТГЮУ и грантовым проектом «Создание юридической клиники, оказывающей помощь молодежи, входящей в группу социального риска», проведен специальный тренинг для волонтеров, работающих в Call-центре.
Тренинг проведен британским экспертом, профессором Ричардом Граймсом, а также руководителем Юридической клиники ТГЮУ Отабеком Нарзиевым.
В ходе мероприятия волонтерам представлены полезные сведения по навыкам телефонного общения, методам работы с гражданами, а также правильному принятию решений в сложных ситуациях.
Также на тренинге доцент ТГЮУ и руководитель грантового проекта «Создание юридической клиники, оказывающей помощь молодежи, входящей в группу социального риска», Д.Джуманиязова, выступила с докладом о работе с молодежью из группы социального риска и расширении деятельности юридических клиник.
Кроме того, в рамках тренинга волонтеры приняли участие в симуляции имитационных звонков с целью развития практических навыков.